Ara 12
18
Kalite Yönetim Sistemleri
Kalite Yönetim Sistemleri
Motivasyon ve Kalite Yönetim Sisteminlerinden İstifade Etme
Kalite Yönetim Sistemlerinin devreye alınması ile kayıp ve israf maliyetlerinde düşüşler başlar. İş süreçleri optimize edilir ve iş tekrarları azalır. İş süreçlerinde hata oranlarının düşmesi ile birlikte hata maliyetlerinde azalma görülür.
Kalite Yönetim Sisteminin yürütülmesi ile maliyet verimliliğinin kapsamı birbiri ile bağlantılı değerlerdir. Kalite bilincinin kuruluşa sirayet ettirilmesi ve hedeflenen iyileştirme potansiyelinin başarısı verimliliği etkileyen önemli unsurlardır.
ISO 9001:2008 ve Kalite Yönetim Sistemlerinin Faydaları;
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardını uygulamaya koyan kuruluşlar aşağıdaki fayları elde ederler;
- Müşteri şikayetlerinin azalması
- Müşteri odaklı yaklaşımın gelişmesi, çalışanlar ve yönetim tarafından benimsenmesi
- Ürün ve hizmetlerin kalite standartlarının yükselmesi yoluyla müşteri memnuniyetinin artması
- İç ve dış performans ve süreç kayıplarının azalması. Performans kayıpları tekrarlanan süreçleri, katma değeri olmayan faaliyetleri içerir.
- Organizasyonel gelişimin ve iç iletişimin teşvik edilmesi
- Çalışan memnuniyetinin yükselmesi
- Çalışanların sorumlukluk ve farkındalık düzeyinin yükselmesi
- İç süreçlerin ideal tasarıma ulaşması
- Kaynak kullanımında tasarruf sağlanması
Kalite Yönetim Sistemlerinin yanında Çevre ve İş Güvenliği yönetim Sistemleri önem kazanmıştır. Bu kapsamda „Entegre Yönetim Sistemleri“ Kalite Çevre ve İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerini tek bir çatı altında entegre olarak yönetme imkanı sağlamaktadır. Bu yaklaşım OHSAS 18001, SCC/SCP gibi diğer yönetim sistemlerinin entegrasyonuna imkan vermektedir.
- Organizasyonun mevcut durumunun kayıt altına alınması, gap analizi, mevcut durum analizi vs.
- Projede yer alan çalışanların entegrasyonu
- ISO 9001:2008gerekliliklerininKalite Yönetim Sistemlerine adapte edilmesi uyumlaştırılması için danışmanlık
- Kalite El Kitabı ve Kalite Dokümanlarının oluşturulması
- İç denetimlerin yürütülmesi ve değerlendirilmesi
- Çalışanlara yönelik eğitimlerin yönetilmesi, planlanması ve değerlendirilmesi için danışmanlık
- Kalite Yönetim sistemi için sertifikasyon hazırlığı ve talebin yapılması
- Sertifikasyon sürecinde destek faaliyetleri
Posted in ISO 9001 Yönetim Sistemleri by .
Ara 12
17
ISO 9001 Kalite
İso 9001’e göre Proses Modellemesi İso 9001 Kalite proses modellemesi ile etkin bir aşamaya ulaşabilir. Süreç Yaklaşımı baz alınarak tasarlanmış olan bir İso 9001:2008 Serisi Kalite Yönetim Sistemi pazara yönelik müşteri beklentilerinin karşılanması için ürün/hizmet gerçekleştirmesinin çıkış noktasını bizlere gösterir. Müşteri talepleri belirlenerek üretim ve hizmet gerçekleştirme proseslerinde gerçekleştirilir.
Ürünlerin geliştirilmesi ve süreçlerin optimize edilmesi yoluyla müşteri memnuniyeti/sadakati istenen noktaya getirilir.
Süreç Yaklaşımı baz alınarak tasarlanmış Kalite Yönetim Sistemi sadece yüksek müşteri memnuniyeti sağlandığı takdirte sürekli iyileştirme sağlayabilir. Müşteri memnuniyetinin arttırılmadığı durumlarda sürekli iyileştirme çevriminden bahsetmek mümkün değildir.
Yönetsel ve destek süreçlerin birleşimi/etkileşimi ile üretim/hizmet gerçekleştirme net olarak sağlanabilir. Tüm sürecin etkinliği/başarısı tüm alan ve proseslerin iyileştirme döngsü ile içiçe bağlantılıdır.
İso 9001 Kalite hedef kitleri. İso 9001 Kalite Yönetim Sisteminin uygulamaya alınması ile hangi kurumlar fayda sağlar?
İso 9001:2008 Standardı üretici, hizmet sağlayıcı, yazılım tasarımcıları, tedarikçiler için uygun olarak tasarlanmıştır.
Özellikle;
- Ürün hizmetlerini tedarikçiler yoluyla sağlayan ve tedarikçilerinden Kalite Yönetim Sistemi kurulmasını şart koşan veya gelecekte zorunlu kılan Otomobil Endüstrisi, Uçak Endüstrisi, ve kamu işverenleri gibi kurum ve kuruluşlar tarafından talep edilir.
- Yasal olarak Kalite Yönetim Sistemi zorunlu olan bakımevleri, Hastaneler gibi bakım hizmeti veren kurum ve enstitüler.
- Gıda güvenliği açısından kalite kusuru olabilecek ve yükümlülük riskleri taşıyan ürünleri imal eden kurum ve kuruluşlar.
- Avrupa standartlarına göre CE etiketi/sertifikasyonu taşıması gereken ürünleri üreten kurum ve kuruluşlar.
Posted in ISO 9001 Yönetim Sistemleri by .
Ara 12
16
E-Denetim
E-Denetim
E-Denetim Türkiye’de ilk ve tek http://www.kaliten.com/tarafından sağlanan bir hizmettir. E-Denetim firmanıza yansıttığımız bir aynadır.
E-Denetim
E-Denetim Sistem Denetimi, Süreç Denetimi, Uygunluk Denetimi, Yeterlilik Denetimini formatlarında yapılabilmektedir.
Posted in Hizmetlerimiz by .
İso 9001 Kalite Yönetim Sistemi Gereklilikleri, Bölüm 6, Kaynak Yönetimi;
Kaynak Yönetimi Şartları
İso 9001 Kaynak Yönetimi
Sistemin uygulanabilirliği ve sürdürülebilirliği üretim ve hizmet sunumu için gerekli kaynağın temini ve kaynakların sağlanmasının garanti altına alınmasına doğrudan bağlıdır. Kaynaklarının sağlanmasında sorun yaşayan sistemlerin müşteri algısında iyileştirme yapmaları olanaksızdır. Bu nedenle üretim ve hizmet prosesleri için kaynaklar doğru belirlenmeli ve belirlenen kaynaklar yönetim tarafından temin edilerek proselerin hizmetine sunulmalıdır.
Kaynakların Sağlanması
- Kalite Yönetim Sisteminin uygulanabilmesi için gereken kaynağın sağlanmasının tanımlanması.
- Müşteri şartlarının karşılanabilmesi için gereken kaynağın sağlanmasının tanımlanması.
İnsan Kaynakları
Genel
- PersonelinYeterliliği
- Yeterlilik, Farkındalık, Eğitim,
- Yeterliliklerin tanımlanması.
- Eğitim hükümlerinin hazırlanması.
- Eğitim sisteminin etkinliğinin değerlendirilmesi.
- Kalite hedeflerinin yakalanması noktasında farkındalığın etkisi.
- Eğitim, ders, bilgi, deneyim tecrübe kayıtları.
- Eğitim gerekliliklerinin belirlenebilmesi için ilgili prosedürlerin hazırlanması.
- Personelin kalifikasyonu.
- Özel müşteri gereklilikleri için eğitim altyapısı.
- Çalışma ortamı altyapısı için bakım ve tahsis süreci.
- Çalışma ortamının tanımlanması ve yönetimi.
Posted in ISO 9001 Yönetim Sistemleri by .
