Kök Neden Analizi çok farklı biçim yöntemlerle yapılmakta olup kuruluşlar zaman içerisinde kendi yöntemlerini de geliştirmişlerdir.
- Balık kılçığı
- Nominal grup tekniği
- 5 Neden?
- Sebep ve etki diyagramı
Olarak gruplanabilir bunun haricinde konsolide farklı diyagramlarda bulunmaktadır.
Bunlardan Sebep ve etki diyagramı günümüzde kuruluşlar tarafından daha sık kullanılmaktadır. Sebep ve etki diyagramının temel amacı muhtemel sebepler ile etki arasındaki ilişkinin tespit edilerek etkiye sebep olan etkenlerin tespit edilmesidir. Bu nedenle diyagram etkilerden çok sebeplere yoğunlaşır. Analiz sonucu etkiyi belirleyip geriye dönük muhtemel kök nedenleri araştırmaya yönelik çalışmayı başlattığınızda sistem gerçek katma değerini ortaya çıkarmaya başlar. Ancak diyagramın etkinliği kök nedenlerin belirlenmesi ile sonuçlanır. Sebep ve etki diyagramı aynı zamanda kök nedenler yerine etkilere odaklanacak mantık ile de kullanılabilir. Bu yaklaşım daha çok tasarım süreçlerinde uygulanmaktadır. Birçok otomobil firması bu yöntemi tasarım aşamalarında başarı ile uygulamaktadırlar.
Kök Neden Analizi Teknikleri uygulanırken kontrol ve takip çok önemlidir. Bu nedenle bazı kuruluşlar Kök Neden Analizi Teknikleri ile birlikte kontrol listeleri kullanmaktadırlar. Örnek kontrol listesini aşağıda görebilirsiniz. Kontrol listeleri problem çözme aşamalarında oldukça önemlidir. Kontrol listeleri aynı zamanda data toplama ve analiz amaçlı oluşturulmuştur. Kontrol listeleri süreç gelişmeleri ve kalite aksaklıklarının çözümünde çok farklı amaçlarla kullanılabilir. Kontrol listeleri basit anlamda veri toplama araçları olarak hizmet ederler. Kontrol listeleri önemli konuların tanımlanmasına da hizmet eder. Kontrol listeleri özellikle üretim sektörlerinde band sistemi üzerinde tespit edilen aksak ürünler üzerinde de uygulanmaktadır. Bu araç iç denetim süreci ile karşılaştırılmamalıdır.
Örnek Kontrol Listesi;
Örnek Kök Neden Analizi Kontrol Listesi
Kök neden analizi kontrol listelerinin oluşturulması çok önemlidir. Bu listeler de üretim ve bakım organizasyonlarında yaygın olarak kullanılmaktadır. Juran kontrol listelerini edinilmiş derslere ait notlar olarak değerlendirmektedir. Kontrol listelerinin kullanımı ve uygulanması süreçler esnasında oluşan insan faktörü kaynaklı hataların minimize edilmesine hizmet etmektedir. Kök neden analizi kontrol listeleri iki yönlü olarak kullanılabilir. Aksaklıkların çözümü aşamasında sorun giderme aracı olarak kullanılan Kök neden analizi kontrol listeleri bu nedenle iyileştirme aracı olarak da hizmet eder.
Örnek süreç akışı;
Bir Cevap Yazın