Zaman Yönetimi ve Etkin İletişim
Etkin İletişim
Yönetici faaliyetlerini etkin ve verimli bir biçimde yürütebilmek için örgüt içi iyi bir iletişime sahip olması gerekir. Örgüt içi iletişim, üretilen malın, hizmetin ,örgüt yapısını, çalışanlar arasındaki ilişkileri, raporlama ve yetki akışlarını etkiler. Uygulamaya yönelik iletişim ilkeleri;
- Doğru zamanda doğru kişiyle doğru yerde iletişim kurulmalıdır.
- Bilgi doğru iletilmelidir.
- Yönetici profesyonel olmalıdır.
- Yönetici iletişime açık ve iyi bir dinleyici olmalıdır.
- Nazik ve esnek olmalıdır.
- Pratik çözüm bulabilme yetisi olmalıdır.
- Güleryüzlü olmalıdır.
- Sabırlı olmalıdır.
Zaman Yönetimi ve Etkin İletişim
Karar Verme
En büyük zaman kaybı kararsızlıktır. En kötü kararlar bile kararsızlıktan iyidir
Kararsızlık sadece zaman kaybına değil endişeye de neden olur.
Karar verme gücü bölünmüşse ya da yetkinin kimde olduğu belli değilse, karar verme gecikir.
Zaman Yönetimi ve Etkin İletişim
Kesinlikle karar verme yetkisinin kimde olduğu bilinmelidir.
- Bir görev bir kişiye verilirken daima zaman sınırı konulmalıdır. Ancak zaman sınırlamaları mantıklı olmalıdır. Zamanın %20’si beklenmedik acil durumlara ayrılmalıdır. Geç kalmış doğru kararın erken verilmiş hatalı bir karardan farkı yoktur.
- Karar verme konusunda en büyük çekincelerden biri “hata yapma korkusu”dur. Her karar risk içerir. Hata yapma korkusuyla tereddüte düşme ve alınamanayan kararlar bir kişiyi ya da bir örgütü yerinde saydırır. Hiç hata yapmayan örgütler ve kişiler ya risk almıyordur ya da ölüdür. Önemli olan yapılan hatalar değil onlardan alınan derslerdir!!
Yetki Devri
Yöneticilerin ağır sorumlulukları vardır. Plan yapmak, karar vermek, onları uygulatmak, çalışanları yönlendirmek, denetlemek gibi…
Bunları verimli bir şekilde yapabilmek için işlerinin bir kısmını astlarına devretmelidirler.
Yetki sorumluluklarla beraber devredilirse anlam kazanmış olur.
Sonucunda yönetici, hem iş performansını ve iş kalitesini artırır hem de önemli olan işlere daha fazla zaman ayırır.
Çalışanlar da kendilerini kanıtlama şansını elde ettiklerinden motivasyon düzeyleri yükselir.
Yöneticilerin yetki devrindeki olumlu ve olumsuz tutumları
Yetki Devrinden Kaçınma Nedenleri
Yetki devredilecek personelin bulunmaması
Mevcut personelin bilgi ve deneyiminin müsait olmaması
Yöneticilerin kontrolü kaybetme korkusu
Ben daha iyi yaparım düşüncesi
Astların bütün ayrıntıları bilmesini istememesi
Yetki devri konusunda deneyimsiz olmak
Personele güvensizlik
Etkili bir takip ve denetim sisteminin olmaması
Zaman Yönetimi ve Etkin İletişim
Etkili Bir Yetki Devri İçin ;
Tanımlanmış performanslar devredilmelidir.
Belirlenen işe yetenekleri uygun personel seçilmelidir.
Devredilecek ve devredilmeyecek sorumluluklar iyi belirlenmelidir.
Nihai sorumluluğun yöneticide olduğu unutulmamalıdır.
Verilen yetki herkese duyurulmalıdır.
Önyargılardan uzak durulmalıdır.
faydalanmanız dileğiyle
Daha fazla bilgi ve danışmanlık için
Bir Cevap Yazın